Mali, Forum AMRTP à Sikasso : Des doléances portées devant l’autorité compétente

La ville de Sikasso a abrité, mercredi dernier, le «Forum 2023 AMRTP associations des consommateurs», sous le thème : «Le régulateur : la protection des consommateurs et le développement du marché des télécommunications/TIC et des postes».

Publié vendredi 17 novembre 2023 à 06:48
Mali, Forum AMRTP à Sikasso : Des doléances portées devant l’autorité compétente

 Photo de famille des participants après la cérémonie d’ouverture, mercredi dernier Sikasso

 

 La rencontre organisée à l’initiative de l’Autorité malienne de régulation des télécommunications, des tic et des postes (AMRTP), était présidée par le directeur de cabinet du gouverneur de la Région de Sikasso, Bernard Coulibaly. C’était en présence du représentant du président de l’AMRTP, Yahiya Abdou, de la représentante du maire de la Commune urbaine de Sikasso, Rahmatou Bagayoko, et d’autres invités.

La rebncontre a offert une opportunité d’échanges sur le regulateur en vue de le faire connaitre des consommateurs, mais aussi les marchés des secteurs régulés et les outils dont il dispose pour la prise en charge de leurs préoccupations.

Bernard Coulibaly a indiqué que le thème est évocateur dans le contexte actuel où les télécommunications et les technologies de l’information et de la communication jouent un rôle de plus en plus croissant dans notre société.


«Au Mali, les télécommunications et les tic sont des moteurs essentiels de développement économique et social, ils facilitent l’accès à l’information, stimulent l’innovation, favorisent l’inclusion sociale et contribuent à l’amélioration des services publics», a-t-il déclaré. Pour lui, la réalisation de ces avantages nécessité de garantir la protection des consommateurs et de promouvoir un marché concurrentiel et équitable.


Il a invité l’AMRTP à la mise en place d’un cadre réglementaire, solide qui favorise la protection des consommateurs tout en établissant des normes et des règles claires pour les opérateurs des télécommunications et les fournisseurs des services tic. Et de dire que la protection des consommateurs ne doit pas être un objectif isolé, mais doit aller de pair avec le développement du marché des télécommunications en encourageant l’investissement dans les infrastructures, mais aussi en favorisant la formation et le développement des compétences tout en mettant en place des politiques favorables à l’innovation pour le développement et la création d’emplois.

Pour sa part, Yahiya Abdou a précisé que  le forum des consommateurs découle de la volonté du régulateur de créer un espace de débat, d’information, de sensibilisation et de communication à l’endroit des usagers des secteurs régulés par l’AMRTP, dans le but de se conformer aux missions qui lui sont dévolues par le législateur; à savoir la défense et la protection des consommateurs. Et de justifier le choix de faire des éditions délocalisées à l’intérieur du pays comme à Sikasso par le constat du faible niveau de partage d’informations. La rencontre se tenait seulement à Bamako depuis 10 ans.


«L’État reconnaît et affirme que l’accès aux communications est un droit fondamental de l’Homme et un bien universel, (ce droit est acté dans la Constitution du Mali), donc l’établissement, la préservation, et la sécurisation de ce droit reste des priorités nationales auxquelles toute personne physique ou morale doit souscrire, si ce droit embrasse plusieurs secteurs, ceux des télécommunications, des tic et des postes occupent une place prépondérante», a dit le membre du conseil de régulation, chargé des postes.


Selon lui, les technologies de l’information et de la communication apparaîssent aujourd’hui comme porteuses d’opportunités, grâce aux activités profitables qu’elles offrent comme le commerce électronique, la monnaie électronique, la messagerie électronique et leurs sécurités. Il dira que pour la prise en charge, les préoccupations des consommateurs, l’État a anticipé l’encadrement et la surveillance des secteurs en plus de l’élaboration des politiques générales, mais aussi mis en place une autorité administrative et indépendante : l’AMRTP qui est le gendarme des secteurs régulés.

La porte-parole des associations des consommateurs, Kamissa Berthé, a salué l’initiative, mais aussi le choix porté sur sa région, avant d’ajouter que ce forum représente un cadre idéal pour porter les doléances des consommateurs devant l’autorité compétente.

Mahamadou FANÉ

 Amap-Sikasso


Rédaction Lessor

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