Le déploiement de ce nouveau système vise à favoriser l’inclusion financière dans notre pays
Lors de cette 2è édition, tenue vendredi
dernier dans un hôtel de Bamako, Orange Finances Mobiles Mali (OFMM) était au
cœur des échanges. La directrice de OFMM, Mme Diop Bintou Koné et ses
collaborateurs ont mis le focus sur la digitalisation des moyens de paiement de
l’État, les solutions adaptées qu’offre Orange Money en réponse aux divers
besoins de la clientèle et la lutte contre les arnaques.
En effet,
Orange Money n’a pas tardé à se mettre dans la dynamique de digitalisation
souhaitée et impulsée par le président de la Transition, le colonel Assimi
Goïta. La société a mis en place une solution de paiement électronique pour
simplifier le règlement des frais administratifs. Le service, accessible par
USSD et via l’application Max it, est gratuit.
Les actes concernés sont ceux
établis, notamment par les mairies (actes d’état civil), la police (carte
d’identité), les tribunaux (casier judiciaire et le certificat de nationalité)
et les amendes. «On s’apprête à lancer officiellement le paiement des frais de
passeport», a annoncé Hawa Sidibé, responsable du service digitalisation des
paiements de l’État.
Pour
éviter les abus d’autorité, Orange donne également accès aux tarifs des actes
administratifs courants et des contraventions. Et quotidiennement, l’opérateur
de téléphonie fait un reporting des opérations qui est ensuite partagé avec le
département en charge des Finances, permettant ainsi à l’État de suivre toutes
les transactions.
Le
déploiement de ce nouveau moyen de paiement s’inscrit dans une stratégie
globale visant à favoriser l’inclusion financière dans notre pays, à travers
des offres de solutions de paiement adaptées à tous les besoins. Aujourd’hui,
il existe 12 millions de comptes Orange Money et plus de 40 mille commerçants
encaissent via leurs comptes mobiles. «On peut recevoir des fonds de n’importe
où dans le monde, mais les envois ne sont possibles que vers les pays de la
zone Bceao», a spécificité Abdrahame Koné qui a fait une présentation sur les
«solutions de paiement adaptées» d’OFMM.
Cependant,
l’engouement pour les services financiers mobiles attire aussi les esprits
malveillants. Les utilisateurs d’Orange Money sont très souvent ciblés par les
arnaqueurs. Les types d’arnaques courantes, identifiés par les services Orange,
sont les faux SMS de dépôt ou de transfert, les faux SMS de confirmation de
retrait, l’usurpation de titre d’agent Orange... Pour protéger ses clients, Orange
Money mise sur la sensibilisation.
Il a aussi déployé des systèmes
d’intelligence artificielle pour détecter les numéros suspects. Et dans les cas
avérés d’arnaques, le numéro incriminé est définitivement mis hors service. Les
responsables d’Orange invitent- les clients à signaler immédiatement les
tentatives d’arnaques, à toujours porter plainte auprès des autorités
compétentes et à ne jamais communiquer des informations personnelles à qui que
ce soit, y compris les agents d’Orange Mali.
Issa DEMBELE
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