Orange Mali entend faire de ces rendez-vous un espace de dialogue permanent avec les médias
Les utilisateurs d’Orange Money bénéficient désormais de conditions tarifaires plus avantageuses. Depuis le 2 novembre dernier, les frais de retrait ont été revus à la baisse, avec notamment un tarif de 50 Fcfa pour les opérations comprises entre 100 et 5.000 Fcfa et un prélèvement de 1 % pour les montants supérieurs, jusqu’à 4 millions de Fcfa. Cette mesure promotionnelle est valable jusqu’au 2 février prochain.
Ces évolutions ont été présentées, hier dans un hôtel de Bamako, lors des «Rendez-vous Orange avec les médias», organisés par Orange Mali. La rencontre a permis aux responsables de l’entreprise d’échanger avec les professionnels de la presse sur les évolutions de ses services, mais surtout de recueillir leurs préoccupations et leurs attentes.
Prenant la parole, la cheffe de division communication d’Orange Mali, Mme Fatoumata Sangaré Doucouré, a souligné la place essentielle des médias dans la vie de la société et leur contribution à l’information des populations. Elle a également évoqué les mutations auxquelles le secteur est confronté, notamment la transformation digitale, les nouveaux modèles économiques, les exigences de qualité et de crédibilité de l’information ainsi que les défis liés à la pérennité des entreprises de presse.
Pour la responsable, cette rencontre se veut avant tout un cadre d’écoute et de dialogue. Orange Mali entend ainsi dépasser les présentations institutionnelles habituelles pour donner davantage la parole aux acteurs des médias. L’ambition est de recueillir leurs besoins et de faire remonter leurs propositions à la direction générale, afin d’envisager des réponses concrètes.
À terme, l’entreprise souhaite installer un cadre de concertation régulier et durable avec les différents acteurs de la presse. Sur le volet des services financiers, la spécialiste en communication d’Orange Finances Mobiles Mali, Mme Djénéba Tandjigora, a détaillé les principales évolutions apportées à Orange Money. Elle a notamment rappelé que, depuis le 17 septembre dernier, les transferts nationaux sont gratuits, permettant aux clients d’envoyer de l’argent partout au Mali sans frais d’envoi.
Autre changement important : le relèvement des plafonds. Un compte Orange Money peut désormais effectuer des transactions allant jusqu’à 4 millions de Fcfa, tandis que le plafond mensuel des opérations est passé de 10 à 15 millions de Fcfa. Ces mesures élargissent les possibilités d’utilisation du service, aussi bien pour les transferts que pour le règlement des factures d’électricité et d’autres paiements.
Au-delà des tarifs, Orange Finances Mobiles mise également sur les avantages accordés à sa clientèle.
Mme Tandjigora a ainsi évoqué la Tombola BÂ, qui offre des possibilités de gains pouvant dépasser 500.000 Fcfa, ainsi que la campagne Sarali. Ce dispositif permet aux clients de bénéficier de bonus lorsqu’ils règlent leurs achats dans les supermarchés, les pharmacies et les stations-service partenaires.
Les bonus peuvent atteindre 5.000 Fcfa. La rencontre a également été l’occasion d’annoncer les prochaines initiatives d’Orange Mali, notamment les Orange Days prévus les 13 et 14 novembre. Les responsables ont invité les journalistes à s’exprimer librement sur les sujets qui les préoccupent, assurant que les échanges se dérouleraient sans tabou, dans un esprit de respect mutuel.
Au-delà de la présentation des offres, Orange Mali entend faire de ces rendez-vous un espace de dialogue permanent avec les médias. Reste désormais à traduire cette volonté d’écoute en actions concrètes répondant aux attentes exprimées par les professionnels de la presse.
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